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HAHOW 線上課程 衝突管理：化危機為轉機的雙贏法則 講師:方植永(小安）(學堂講座職能培訓 創辦人) 影音教學 中文發音 繁體中文字幕版(DVD版)

內容說明:
課程介紹
在職場上很多任務都仰賴團隊合作，而在過程中，人與人的相處難免會遇到意見相左的情況，本課程將由方植永老師分享身為主管要如何應對職場衝突，以及從衝突中找到絕佳溝通的方法，讓危機變成轉機。

學習目標
- 了解如何在面對衝突時，重建彼此共識，創造雙贏結果。
- 了解如何應對衝突情況，避免被情緒導向對立的窘境。
- 避免因認知偏誤的影響而產生不客觀的思維立場。
- 在衝突發生時，運用 5E 溝通法則達到雙贏結果

哪些人適合這堂課？
- 有帶人、技術指導需求的新手主管
- 經常要引導團隊、激勵部屬的中階主管
- 夾在老闆和部屬間左右為難的三明治主管
- 公司重點培育的儲備幹部
- 未來期望擔任管理職的職場人
- 期望培養職場軟實力的職場人

講師介紹
方植永（小安）老師為企業御用培訓講師與顧問，在國內外五星級酒店擔任管理者與講師約 15 年經驗，受邀到醫療、服務、科技、零售、工程、電信、旅遊、人壽、出版、建築、汽車、製造、金融、政府單位等領域授課。擅長從行為心理學與管理科學出發，結合實際案例與專業理論，讓學員深入淺出了解課程內容，達到最佳的學習成效。擅長主題包括「教練式領導」、「人才招募」、「任務交辦與賦能」、「當責自我領導」、「識人溝通」、「動機說服」、「服務銷售」、「自我修復情緒表達」、「工作指導」等。

小安老師一路從基層員工晉升至集團培訓經理人職務，懂得各階層的角色立場與辛酸血淚，期望能將多年職場領導管理經驗去蕪存菁，傳授工具技法協助各產業管理者解決問題。
課程內容:
001_不要抗拒衝突，它是建構信任的開始.mp4
002_四種衝突應對方法.mp4
003_因為認知不同與偏見而產生的衝突.mp4
004_衝突中溝通的法則.mp4



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